4、若乘客同意支付或分摊高速费,应在下车前及时完成支付;
5、若乘客已在行程备注-聊天中“询问高速费”模块中明确拒绝高速费,并且实际已发生高速费等额外费用,则由车主独立承担;
6、如司乘双方需变更承担高速费的方式,需最晚于行程预计出发前15分钟进行协商;
此外,嘀嗒顺风车高速费新规则还提到,未通过上述途径提前备注或协商,但实际已产生的额外费用,建议司机乘客友好协商,平摊费用,如无法达成一致,则由车主独立承担。
高速费倡导车乘平摊 嘀嗒顺风车上线高速费线上支付入口
在嘀嗒顺风车高速费分摊新规则中还提到,在顺风合乘中,高速费建议以同一行程的订单数量与车主进行协商平分,分摊金额上限,不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时的订单乘客数。
即,假设某路段行程高速费为60元,车主在该行程内只接了一个订单,且乘客在下单时明确备注高速费平摊,则乘客和顺风车车主各承担30元。
假设车主在该行程内接了两个订单,分别为乘客A和乘客B,两位乘客在下单时均明确备注高速费平摊,则车主、乘客A和乘客B三人,各自承担20元。
而为了让高速费支付更便捷,保障双方信息安全和权益,嘀嗒出行近期上线了高速费线上支付功能,乘客可直接在嘀嗒出行App内,打开订单行程详情页面,主动向车主支付高速费,或响应车主发起的高速费收款进行支付,高速费将100%到账车主钱包。
具体而言,乘客可通过订单行程详情页—“是否途径收费路段”—“添加费用”—向车主主动支付高速费。或通过“车主向你收取高速费”-“立刻支付”,响应车主发起的高速费收费完成支付。
车主同样可在订单详情页,“当前行程可能途径收费路段”—“发起收款”模块来向乘客发起收款,平台可协助催缴。
用户深度参与平台共建 规则升级充分征集用户建议
事实上,此次嘀嗒出行上线的高速费分摊新规则,是嘀嗒出行近80万用户共创的结果。不久前,嘀嗒出行曾举行过一期“顺风声浪”,讨论主题是“高速费等额外费用应如何承担”。在五个选项中,选择“在不同情况下,车主乘客应提前友好协商,双方达成一致后,顺利合乘”等用户占比接近九成,多达685466人。
这充分体现了顺风车本质和灵活性特点,车乘双方在平等尊重基础上提前友好协商,已成为大多数顺风车用户的习惯,和谐愉悦的顺风合乘之旅是用户共同努力的结果。
事实上,不仅顺风车高速费分摊新规则,嘀嗒出行推出的很多产品机制规则设立,都是在充分征求用户建议基础上,进行制定和出台,如无烟顺风车管理办法,赶飞机高铁行为规范等。
同时,嘀嗒出行近期也对App页面设置进行了改版优化,用户登陆App后,可依次点击“头像”--“设置”——“规则”按钮,进入“嘀嗒顺风车规则公示板块”,来查看了解合乘行为规范、车主认证及接单规则、订单匹配规则等。
嘀嗒出行希望,通过高速费新规则上线和实施,有效引导更多用户进行提前友好协商,增进互谅与包容,让每一趟合乘之旅都更加温暖愉悦。返回搜狐,查看更多